概要
トレーニングを[スタート]するボタンをクリックしてもトレーニングが始まらない場合の対処方法です。
ご確認点
以下の3点をご確認ください。対処いただいてもスタートしない場合、チャットサポートから人のエージェントにお問い合わせをお願いいたします。
ブラウザにマイクの使用を許可する
amptalk coach を開いているブラウザで、マイクの使用が許可されているかご確認下さい。
他ブラウザの場合も同様に、ブラウザの設定から amptalk coach にマイクの許可を行ってください。
IPアドレス制限
IPアドレスを制限している場合、以下のドメインを許可してください。
許可後、再度スタートボタンをクリックしてトレーニングが開始できるかをご確認ください。
WebRTC
WebRTC通信が制限されている可能性があります。貴社内のご担当者様に確認いただき、以下の通信を許可してください。
UDP 3478(STUN)
UDP/TCP 5349(TURN)
dynamic UDP ポート

